Gaya APA

HAYAT, . (2017). Manajemen Pelayanan Publik (Edisi kesatu). Depok: PT. RajaGrafndo Persada.

Gaya MLA

HAYAT, . "Manajemen Pelayanan Publik". Edisi kesatu Depok: PT. RajaGrafndo Persada, 2017. Text.